Conditions Générales de Vente (CGV) - Biobino

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Le site www.biobino.fr est édité par Biobino, immatriculée sous le numéro 981090236 00010, dont le siège social est situé au 113 chemin de croix Bénite 31200 Toulouse.
📩 Contact : julien@biobino.fr

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Biobino.

3. PRODUITS

Les produits vendus sur www.biobino.fr sont des boissons en poudre biologiques, conçues pour être mélangées à de l’eau.
📌 Les caractéristiques des produits (composition, conseils d’utilisation, valeurs nutritionnelles) sont détaillées sur chaque fiche produit.

4. COMMANDE

📌 Processus de commande :
1️⃣ Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
2️⃣ Il renseigne ses informations de livraison et de paiement.
3️⃣ La commande est validée après confirmation du paiement.
4️⃣ Un email de confirmation est envoyé.

Biobino se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, suspicion de fraude ou problème de stock.

5. PRÉVENTES

Biobino peut proposer des préventes avant la production d’un produit.
🚀 Pourquoi des préventes ? Elles permettent d’anticiper la demande et de financer une partie de la production.
📦 Livraison estimée : indiquée sur la fiche produit, sous réserve d’aléas de fabrication.

6. PRIX & PAIEMENT

💰 Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
📌 Moyens de paiement acceptés :
✔ Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
✔ PayPal
✔ Tout autre mode de paiement proposé sur le site

Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne sont pas stockées.

7. LIVRAISON

📦 Zones de livraison : France métropolitaine (pour d’autres destinations, nous contacter).
⏳ Délais de livraison estimés : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

💡 En cas de retard, Biobino informera le client par email.

8. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

📌 Délai de rétractation : Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception : Pour des raisons d’hygiène, les produits descellés ou consommés ne peuvent pas être retournés.

🚀 Processus de retour :
1️⃣ Le client contacte Biobino à [email de contact].
2️⃣ Il renvoie le produit à ses frais à l’adresse indiquée.
3️⃣ Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit.

9. RESPONSABILITÉ & GARANTIES

Biobino garantit que ses produits respectent les normes en vigueur. Cependant, l’entreprise ne saurait être tenue responsable en cas de :
❌ Mauvaise utilisation du produit
❌ Allergie ou intolérance à un ingrédient clairement mentionné sur l’emballage
❌ Problèmes de livraison indépendants de notre volonté (ex. retard du transporteur)

10. SERVICE CLIENT

📩 Pour toute question, le service client est disponible par email : julien@biobino.fr.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site www.biobino.fr (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

📌 Biobino collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à l’envoi d’informations.
🔒 Ces données ne sont ni revendues ni partagées et sont stockées en toute sécurité.
👀 Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant [email de contact].

13. DROIT APPLICABLE & LITIGES

📌 Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Toulouse.

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🔹 Dernière mise à jour : 12/02/2025
📌 En validant une commande sur www.biobino.fr, le client accepte les présentes CGV.